Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, с холодным недоумением встречающая гостью. Её слова о том, что никаких мальчиков она не видела и ничего о них не знает, повисают в воздухе ледяной глыбой.
С этого мгновения привычный мир Мариссы рушится, уступая место нарастающей панике. Каждое её сердцебиение отдаётся эхом в пустоте, где ещё недавно был её ребёнок. Обычный визит за сыном оборачивается началом самого страшного кошмара, который только может пережить родитель.